Web sitesinden aldığım ürünleri iade etmek için nasıl bir yol izleyebilirim? Hangi ürünleri iade edemem?

Siparişinizi iptal ve iade etmek için öncelikle 0232 425 00 24 numaralı destek hattımıza bu talebinizi bildirmeniz ve paketi geri göndermek için gerekli olan adres bilgilerini almanız veya https://www.respirlanta.com.tr/sayfa/iptal-ve-iade-sartlari linkini incelemeniz gerekmektedir. Müşterinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde müşteri cayma hakkını kullanamaz. Müşterinin özel parmak ölçüsüne göre ayarlanmış yüzükler, içine lazerle yazı yazılmış ürünler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer alır.

Web sitesi ile mağazalarınızın fiyatları aynı mı?

Bazı kampanyalarımız internet sitemize özel olup sadece sitemizde geçerli olmaktadır.

Web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ücreti var mıdır? Siparişler hangi kargo ile gönderilir?

Kargo ücreti Res Pırlanta’ya ait olmaktadır. Yurtiçi Kargo Brinks Güvenlik sigortası ile gönderilmektedir.

Web sitenizden alığım ürünleri nasıl değiştirebilirim?

Öncelikle 0232 425 00 24 destek hattımızdan tarafımıza ulaşmanız gerekmektedir.

Web sitesinden aldığım ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?

Ürün kullanılmadığı ve üzerinden herhangi bir değişiklik yapılmadığı takdirde 15 gün mağazamızdan ürünü değiştirebilirsiniz.

Web sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 256 bit SSL standardında gerçekleşmektedir. Söz konusu haberleşme standardı çok sayıda işlem gören sitelerde dahi güvenle kullanılan bir niteliktedir. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kişi, kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. 

Satın aldığım ürünün rengini, boyunu değiştirebilir miyim?

Değişiklik yapılmasını istediğiniz ürünün rengi hazırda stoklarımızda bulunduğu takdirde en geç ertesi gün kargoya teslim edilir. Fakat özel talep edilen renk hazırda stoklarımızda mevcut değil ise, 15-21 gün içerisinde üretilmektedir.

Satın aldığınız kolye ve bileklik kategorisinde ki ürünlerimizin boyunda yapmak istediğiniz herhangi bir değişiklik ise aynı gün içerisinde hazırlanıp, kargoya teslim edilir.

Web sitenizden alışveriş yapmak için üye olmak gerekiyor mu?

Üye olmanız gerekmemektedir, üye olunduğu takdirde siparişinizin takibini yapabilir kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz.

Hangi kredi kartına taksit imkanı vardır?

Kredi kartlarına 3 taksit seçeneğimiz bulunmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında kart numaranızı girdikten sonra çıkmaktadır.

Özel talepte bulunduğum ürünler kaç günde teslime hazır hale gelir ?

Özel siparişler için üretim süresi 15-21 gün kadar sürebilmektedir.